Resolução de problemas no seu tablet Kobo

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    Por vezes, pode constatar que o seu Kobo Arc deixa de trabalhar. Antes de começar a resolver o problema, ligue o seu tablet Kobo a uma fonte de energia, para o caso de estar com pouca bateria.

    Se isso não resolver o problema, continue com os passos a seguir. Note que listámos as soluções pela ordem em que são, normalmente, necessárias e recomendamos-lhe que tente cada uma mantendo esta ordem.

    Reiniciar o seu tablet Kobo.

    Pode reiniciar o seu Kobo Arc ao desligá-lo e voltar a ligar. Isto irá encerrar qualquer software bloqueado e fazer com que reinicie normalmente.

    1. Prima o botão de energia até aparecerem as Opções de Energia.
    2. Toque em Desligar.
    3. Toque em OK.
    4. Aguarde alguns segundos para permitir que o seu tablet Kobo se desligue.
    5. Prima novamente o botão de energia para reiniciar o seu tablet Kobo.
    Para forçar o seu tablet Kobo a reiniciar se este não responder quando prime o botão de energia, prima sem soltar o botão de energia durante 20 segundos.

    Carregar o seu tablet Kobo.

    Ligue o carregador de parede incluído a uma tomada e ligue a outra extremidade à porta micro-USB no ou no fundo do seu tablet Kobo.

    Se vir uma luz vermelha junto ao indicador de energia, uma linha vermelha fina, ou um ! vermelho no ícone da bateria, isto significa que tem pouca bateria e que a deve carregar imediatamente.

    Um símbolo de relâmpago no interior do ícone de bateria significa que o seu tablet Kobo está a carregar.

    Pode ver de imediato quanta bateria o tablet Kobo tem com o ícone de bateria.

    Ícones da bateria

    • Sem energia
    • Parcialmente carregado
    • Completamente carregado

    Pode usar o seu tablet Kobo normalmente quando este estiver a carregar. Use sempre o carregador de parede incluído para carregar o tablet Kobo. Pode não carregar de todo ou carregar muito lentamente se utilizar um computador e um cabo USB (não incluído).

    Forçar paragem de aplicações

    Uma vez que uma aplicação bloqueada pode gerar problemas de desempenho, encerrar as aplicações irá, frequentemente, fazer com que o seu Kobo Arc volte ao normal. Se souber qual a aplicação que está causar o problema, pode forçar a sua paragem.

    1. Toque no ícone Início do na parte inferior do ecrã.
    2. Coloque o seu dedo na parte superior do ecrã e deslize até meio do ecrã.
      A sombra da Notificação vai aparecer.
    3. Toque no ícone Configurações.
    4. Toque em Aplicações na secção de dispositivo.
    5. Se necessário, deslize para baixo até encontrar o nome da aplicação problemática.
    6. Toque no nome da aplicação.
    7. Toque em Forçar Paragem.
    8. Toque em OK.

    Limpar os dados da aplicação no seu Kobo Arc

    Quando limpa dados, você acaba a sessão e apaga quaisquer dados relacionados com a aplicação, o que devolve a aplicação ao seu estado original. Se souber qual a aplicação que está causar o problema, pode limpar os seus dados.

    1. Toque no ícone Início do na parte inferior do ecrã.
    2. Coloque o seu dedo na parte superior do ecrã e deslize até meio do ecrã.
      A sombra da Notificação vai aparecer.
    3. Toque no ícone Configurações.
    4. Toque em Aplicações na secção de dispositivo.
    5. Se necessário, deslize para baixo até encontrar o nome da aplicação problemática.
    6. Toque no nome da aplicação.
    7. Toque em Limpar Dados.
    8. Toque em OK

    Desinstalar e reinstalar aplicações

    Se o seu Kobo Arc bloquear ou ficar mais lento de cada vez que inicia uma aplicação em particular, pode desinstalá-la e voltar a instalá-la para tentar resolver o problema.

    Nota: Não é possível desinstalar as aplicações que vêm com o seu tablet Kobo.

    1. Toque no ícone Início do na parte inferior do ecrã.
    2. Coloque o seu dedo na parte superior do ecrã e deslize até meio do ecrã.
      A sombra da Notificação vai aparecer.
    3. Toque no ícone Configurações.
    4. Toque em Aplicações na secção de dispositivo.
    5. Se necessário, deslize para baixo até encontrar o nome da aplicação problemática.
    6. Toque no nome da aplicação.
    7. Toque em Desinstalar.
    8. Toque em OK.
    Para voltar a instalar a aplicação, visite Google Play e transfira-a de novo.
    Nota: Se comprou a aplicação, não terá de voltar a pagar pela mesma.