Atualizar o seu Kobo Arc

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    Transferir uma atualização ao configurar o seu Kobo Arc

    Quando configura o seu Kobo Arc, o dispositivo de configuração pedir-lhe-á que transfira uma atualização. Se receber uma mensagem de erro, a maioria dos problemas podem ser resolvidos simplesmente reiniciando a etapa de transferência.

    Dependendo da velocidade da sua ligação de Internet, a transferência pode demorar algum tempo. Por exemplo, se tiver uma ligação DSL com uma velocidade de cerca de 20 Mbps, pode demorar até 20 minutos para a atualização ser transferida.

    Se vir uma das seguintes mensagens de erro, tente começar novamente a transferência do início.

    Por favor, tente atualizar novamente. Erro #5 – o ficheiro de atualização foi corrompido quando estava a ser enviado através da rede. Por favor, tente novamente.

    Por favor, tente atualizar novamente. Erro #1008 – algo interrompeu a transferência e não é possível retomar desde esse ponto.

    Se tentar transferir a atualização várias vezes e aparecer sempre a mesma mensagem de erro, poderá estar a ocorrer um problema do qual a Kobo tem conhecimento e que está a tentar resolver. Visite kobo.com/help ou tente contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Kobo.

    Resolver o Erro #7 ao transferir uma atualização

    Se vir o Erro #7, o seu Kobo Arc não conseguiu confirmar a data e a hora do seu local devido a um problema de rede. Para resolver este problema, por favor tente os passos seguintes pela ordem indicada.

    1. Toque no botão Voltar e repita o passo.
    2. Se repetir o passo não tiver resolvido o problema, prima o botão Ligar/Desligar durante 15 segundos. O seu Kobo Arc vai reiniciar e o dispositivo de configuração vai começar desde o princípio.
    3. Se vir Erro # 7 novamente, reinicie o seu Kobo Arc e experimente usar uma rede Wi-Fi diferente para transferir a atualização. Nota: Algumas firewalls de rede impedem a ligação necessária para confirmar a data e hora na sua localização. A única maneira de resolver isto é utilizar uma rede diferente.