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    Resolução de problemas com livros em falta

    Se comprou um livro na Loja Kobo mas não o consegue localizar na sua Biblioteca Kobo, tente os passos abaixo.

    • Sincronize o seu eReader, tablet ou aplicação.
    • Se tiver mais do que uma conta Kobo, assegure-se de que a conta na qual iniciou sessão no seu dispositivo ou aplicação é a mesma conta que utilizou para comprar o livro em kobo.com.
    • Termine a sessão e volte a iniciar sessão no seu eReader, tablet ou aplicação.
    • Remova e volte a transferir o seu livro.
    • Restaure o seu livro em kobo.com.
    • Confirme que o formato do livro que comprou é compatível com o seu eReader, tablet ou aplicação.

    Sincronizar a sua Biblioteca Kobo

    É importante sincronizar o seu eReader regularmente para obter atualizações de software ou aplicações recentes, transferir os novos livros comprados para a sua Biblioteca Kobo e atualizar os seus livros com marcadores ou anotações que tenha feito durante a leitura noutro dispositivo.

    Para instruções mais detalhadas sobre como sincronizar o seu eReader, tablet ou aplicação Kobo, clique nos links abaixo.

    eReaders

    Sincronizar o seu eReader da Kobo

    Sincronizar o seu eReader Sony

    Tablets da Kobo

    Sincronizar o seu tablet Kobo

    Aplicações Kobo

    Sincronizar a Aplicação Kobo eBooks para Android

    Sincronizar a Aplicação Kobo eBooks para Apple

    Sincronizar a Aplicação Kobo eBooks para Blackberry

    Sincronizar a Aplicação Kobo eBooks para Windows

    Verificar o formato do seu livro na Loja Kobo

    A maioria dos livros à venda em kobo.com estão no formato EPUB, que pode sincronizar para o seu dispositivo imediatamente após a compra. Também existem livros em formato PDF disponíveis para compra, que pode adicionar manualmente ao seu dispositivo.

    Identificar o formato de um eBook

    A maioria dos eReaders da Kobo são compatíveis com os formatos EPUB, EPUB2, EPUB3, PDF e MOBI. Kobo OriginalOs dispositivos Kobo Wireless e Kobo Vox não são compatíveis com EPUB3.

    Quando estiver a comprar em kobo.com, olhe para a parte inferior da página de detalhe do artigo de um eBook ou revista. Em Detalhes do eBook ou Detalhes da Revista, verá o formato do título a seguir a Opções de Download.

    Verá normalmente imagens em miniatura dos dispositivos e aplicações que são compatíveis com o seu eBook. Se não vê quaisquer imagens em miniatura, isso é porque o eBook está no formato PDF, por isso terá de adicioná-lo à sua Biblioteca manualmente.

    Adicionar um livro no formato PDF ao seu eReader ou tablet da Kobo

    Se comprou um eBook no formato PDF na Loja Kobo, pode adicioná-lo de várias maneiras à Biblioteca Kobo no seu eReader. Clique aqui para saber como adicionar PDFs utilizando o Adobe Digital Editions, o seu computador ou um cartão Micro SD.

    Pode adicionar PDFs ao seu tablet Kobo a partir do seu computador usando uma aplicação externa da Google Play Store, como o Adobe Acrobat.

    Terminar e reiniciar sessão para recuperar livros comprados em falta

    Se os livros que comprou não aparecem na sua Biblioteca Kobo, tente terminar e reiniciar sessão na sua conta Kobo.

    Existem maneiras diferentes de terminar sessão no seu eReader da Kobo, tablet ou aplicação. Por favor, escolha o seu dispositivo ou aplicação na lista abaixo.

    eReaders da Kobo

    Terminar sessão no Kobo Aura

    Terminar sessão no Kobo Aura HD

    Terminar sessão no Kobo Aura H2O

    Terminar sessão no Kobo Glo

    Terminar sessão no Kobo Glo HD

    Terminar sessão no Kobo Touch 2.0

    Terminar sessão no Kobo Touch

    Terminar sessão no Kobo Mini

    Tablets da Kobo

    Terminar sessão no seu Kobo ArcKobo Arc (original)

    Terminar sessão no Kobo Arc 7

    Terminar sessão no Kobo Arc 7HD

    Terminar sessão no Kobo Arc 10HD

    Terminar sessão no Kobo Vox

    Aplicações Kobo

    Encerrar sessão na sua aplicação Kobo para Android

    Encerrar sessão na sua aplicação Kobo para Apple

    Encerrar sessão na sua aplicação Kobo para Windows

    Encerrar sessão na sua aplicação Kobo para BlackBerry 10