Resolução de problemas na aplicação Kobo para iOS

Saltar para

    Sincronizar a sua Aplicação Kobo eBooks para dispositivos Apple

    É importante sincronizar o seu eReader regularmente para obter atualizações de software ou aplicações recentes, transferir os novos livros comprados para o seu eReader Kobo e atualizar os seus livros com marcadores ou anotações que tenha feito durante a leitura noutro dispositivo.

    1. Toque no ícone Aplicação Kobo eBooks.
    2. Toque na seta Sincronizar no canto superior esquerdo do ecrã. Poderá ver um indicador que se parece com uma roda que gira, o que significa que a sua Biblioteca está a sincronizar.
    Quando terminar a sincronização, as suas novas compras da Kobo Store irão aparecer na sua Biblioteca.

    Reparar a sua conta Kobo em iOS

    Caso esteja em falta conteúdo na sua Aplicação Kobo para iOS, tente reparar a sua conta Kobo.

    Antes de começar, certifique-se de que tem acesso a uma ligação Wi Fi, para que possa descarregar novamente o seu conteúdo.

    1. A partir do ecrã inicial da Aplicação Kobo, toque em Mais na parte inferior do ecrã.
    2. Toque em Ajuda.
    3. Toque em Reparar a sua conta.
    4. Toque em Reparar. Caso tenha muitos itens, poderá demorar um pouco a reparar a sua conta.
    5. Volta ao ecrã inicial e toque em Livros ou Áudio livros e veja se o item em falta já apareceu.

    Remover um item usando o menu "Gerir transferência"

    Caso ainda não consiga encontrar o item na sua Aplicação Kobo, tente removê-lo usando o menu "Gerir transferência".

    Após remover o item, terá de o transferir novamente.

    1. A partir do ecrã inicial da Aplicação Kobo, toque em Mais na parte inferior do ecrã.
    2. Toque em Definições.
    3. Toque em Gerir transferências.
    4. Selecione os itens com os quais está a ter problemas.
    5. Toque em Remover transferências. O conteúdo será removido da Aplicação Kobo no seu dispositivo iOS, mas permanecerá na sua conta Kobo.
    6. Encontre o item que removeu e toque na sua capa para o transferir novamente.

    Eliminar a Aplicação Kobo

    Se a sua Aplicação Kobo não estiver a funcionar devidamente, pode tentar eliminá-la e, seguidamente, transferir novamente a aplicação da App Store.

    Usando o método em baixo para eliminar a Aplicação Kobo do seu dispositivo iOS garante que todo o conteúdo da Aplicação Kobo é removido do seu dispositivo. Nota: Este método é diferente de eliminar a aplicação do seu ecrã inicial usando o método normal (pressionar a aplicação até se mexer e, depois, tocar no "X" para a remover).

    1. Vá até ao seu ecrã de Início iOS.
    2. Toque em Definições.
    3. Toque em Geral.
    4. Toque em Armazenamento & Utilização iCloud.
    5. Toque em Gerir Armazenamento.
    6. Toque em Livros Kobo.
    7. Toque em Eliminar Aplicação. Surgirá um menu de aviso.
    8. Toque em Eliminar Aplicação novamente para remover a aplicação do seu dispositivo.
    9. Transfira e instale novamente a Aplicação Kobo para iOS.
    Após ter instalado a Aplicação Kobo, terá de iniciar sessão na Aplicação usando as suas credenciais Kobo. Para começar a ler ou ouvir um item, toque na sua capa para começar a descarregar o item.

    Encontrar o número de versão iOS

    Para ter a certeza de que tem a mais recente versão do iOS, pode verificar o número da versão que está instalada no seu smartphone ou tablet Apple.

    Para encontrar o número de versão iOS:

    1. Vá até ao seu ecrã de Início iOS.
    2. Toque em Definições.
    3. Toque em Geral.
    4. Toque em Sobre.
    5. Procure a palavra "Versão". Ao lado estará o número da versão. A versão do iOS será algo como "10.3.3".